松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要正極全面實施家庭裝修適脆化改建，的同時測試智慧生活養老服務培訓，大幅提升服務培訓水平。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型售后服務讓家屬親人安享
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江，唯獨的妻子則住在城區。2020年終，妻子為陸昌明審請了“幸福的很久”為老服務的，模塊化的AI血壓值值計行將老齡人的營養健康數劇時時運輸到她電話上。“血壓值值出現異常時，都會自功運輸報警功能微信，便于、可信度，解除限制了我長時到現在的恐慌。”陸昌明的妻子說。
“幸福作文很久”提高生話便民利民、積極積極奉獻愛心、危急搶救、的健康監測網等系數型服務項目，當今，預算價包A“搭橋搭橋”某個認證管理系統訪客約2.9萬家，預算價包B“積極積極奉獻愛心”認證管理系統訪客約1200戶，預算價包C“危急搶救”認證管理系統訪客1613戶。
3個套餐內容相對應的審請要求差別為60一18歲之內老人人、60一18歲之內特種老人人，已經85一18歲之內老人人或80一18歲之內特種老人人，有服務的具體需求的老人人及家屬親人可修改審請表，經居（村）委會和街鎮相關的個部門提交申請后，被選為松江區“美好創富”vip。
各樣化技能讓老爺爺貼心
“幸福的一直”創業項目自開售后，在持繼有序推進長者人住家照護監測技術，削減長者人意外死亡危險 幾個方面揮發了必要角色，更受好評與認同，也讓很多的老父感觸產品體貼又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住孤寡老爺爺家趙姐姐前端時間有悶悶不樂，每周的星期與她開展閑聊的為老售后服務質量項目咨詢電活話務員出現后，細心掌握原由。原有，孤寡老爺爺家是而是不行為恰好撤換的長護險售后服務質量項目員因此 不用愉快。咨詢電活話務員一根勸說孤寡老爺爺家換位思索，一根去聯系新的長護險售后服務質量項目員，幫她想小妙招克服焦慮癥孤寡老爺爺家的念舊了解。一次時間后，孤寡老爺爺家消極情緒快好了。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。